کاربر گرامی
لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه به دقت ملاحظه فرمایید. ورود کاربران به وبسایت فروشگاه اینترنتی فارمارو و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است
درخواست مشاوره رایگان
پس از ثبت در خواست ، پیامک یا پست الکترونیکی مبنی بر تایید درخواست و با توجه به روز انتخابی ساعت حدودی تماس با شما اعلام خواهد شد
شایان ذکر است دکتر دارو ساز به شما مشاوره خواهد داد
شرایط انصراف از خرید
با توجه به قوانین بهداشتی و سلامتی، امکان انصراف از خرید پس از دریافت سفارش توسط مشتری وجود ندارد. مشتری می تواند در صورت تمایل تا 3 ساعت پس از ثبت سفارش با تیم خدمات مشتریان تماس بگیرد و انصراف خود را از سفارش اعلام کند
لازم به ذکر است برای مشتریان واجد شرایط امکان لغوکردن یک یا چند قلم از سفارش امکان پذیر نیست و تمامی اقلام مندرج در سفارش کنسل می شود
روند استرداد وجه
پس از بررسی کارشناسان و اعلام شماره کارت جهت برگشت وجه فارمارو موظف می باشد بین 24 الی 72 ساعت هزینه پرداختی به مشتری را به کارت اعلام شده از طرف مشتری برگشت دهد
مدت زمان تحويل
بسته مشتریان بیرجند حداکثر تا 24 ساعت پس از تایید خرید، توسط پیک امین فارمارو به آدرس ثبت شده توسط کاربر ارسال خواهد شد
مشتریان شهرستانهای دیگر نیز با توجه به اینکه بسته های ارسالی تحویل پست می گردد پس از ثبت سفارش بین 48 الی 72 ساعت کاری در صورت عدم مشکل از طرف اداره پست سفارش خود را می توانند تحویل بگیرند
روند مرجوعی كالا و نحوه فسخ خدمات
با توجه به اینکه محصولات قرار گرفته در سایت پس از باز شدن غیر قابل مصرف می باشد امکان تعویض و مرجوع کالا وجود ندارد و ما در صورت عدم تطابق کالای سفارش داده شده با کالای دریافتی یا تاریخ مصرف منقضی شده موظف به تعویض کالا و ارسال مجدد آن می باشیم
نحوه پرداخت وجه
پرداخت وجه تنها از طریق درگاه های بانکی که در هنگام پرداخت قابل مشاهده است قابل پرداخت است
در شهرستان بیرجند پرداخت از طریق کارت بانکی با دستگاه پوز در هنگام تحویل کالا مهیا می باشد
نحوه وارد نمودن کد تخفیف
در فرایند تکمیل خرید به قسمت مشاهده سبد خرید وارد شوید ودر باکس مربوطه کد را وارد نمایید
قوانين و مقررات مربوط به رعايت حريم شخصی
فروشگاه هویت شخصی کاربران را محرمانه می داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی صلاح قرار دهد
فارمارو با توجه به احترام خاصی که برای حریم خصوصی شما قائل است. برای مطالعه، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از شما در خواست میکند تا بتواند خدمات شایسته و امنی به شما بدهد. برای ارسال سفارشات اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت های ما طبق قوانین تجارت الکترونیک صورت میگیرد برای خرید شما فاکتور رسمی صادر میگردد
توجه فرماید حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و خواهشمند برای جلوگیری از سوء استفاده در حفظ و نگهداری آن کوشا باشید
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای سایت ما منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و خدمات تغییراتی در آینده ایجاد شود. در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است
قانون تجارت الکترونیک
قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان
قانون جرایم رایانه ای
تقلبی یا اصل بودن
سبد خرید